要闻：宣传样式合同，促校外培训机构规范经营

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宣传样式合同，促进校外培训机构的规范经营

校外训练机构的示例合同是学生选择机构和维权的指南

教育部、市场监督总局最近发布了《中小学生校外培训服务合同(示范复印件)》，培训者(学生)家长和开展中小学生校外培训的培训机构签订并参照采用，双方采用本合同的电子版电子商务平台

为培训者(学生)家长提供与中小学生校外培训机构签约的参考合同，满足选择培训机构的学生家长的期望，规范培训机构的经营行为，减少合同纠纷，特别是退费纠纷，也是维护培训者合法权利的积极尝试

教育部、市场监督总局不要求所有校外训练机构采用该合同，但为了维护训练者的合法权利，校外训练机构必须积极采用该合同签约，训练者像校外训练机构使用示范合同签约一样

从以前发生的训练者和提供训练的机构的纷争来看，合同不规范，训练机构和训练者的权利、义务不明确，训练机构单方面提出《霸王条款》，利用监护人的维权意识不强，对监护人进行有关国家的规范 结果，训练者和训练机构的纷争仍在持续，训练者基于合同维权的情况下，发现合同本身有脆弱性和机构设定的“陷阱”，“维权很难”。

《中小学生校外训练服务合同(示范复印件)》能比较有效地处理这些问题。 根据合同，这也是在选择教育机构时，通知父母应该注意几个事项的“教育文件”。 例如，合同中甲方(提供训练者)应该明确记载的消息是机关名称(与营业执照或营业执照一致)、营业地址(与营业执照或营业执照一致)、批准机关、登记机关、营业执照编号、营业执照比较有效期、在线机关ICC 以往，有时具有合法资格的机构提供培训服务，但有些学习者的父母不知道该如何评价机构是否具有合法资格，向机构说明自己具有合法资格的证书、资料的发行 示范合同复印件，向训练者提供向父母索取这些资料的资料清单。 可以避免向没有合法资质的机构欺骗监护人。

此外，根据国家有关政策的要求，培训机构一次向乙方收取时间幅度超过3个月的费用，或者变相的网上培训机构按上课时间收钱时，各科室必须一次重复收取60小时以上的费用。 这个规定是为了减少预付款经营模式引起的退费纠纷，让训练机构提高训练质量以吸引学生的继续费，但依然是训练机构擦边球，违规收钱。 例如，一年收到四份合同，一些学生的家长就会被训练机构的折扣优惠所迷惑，协助训练机构的违反操作。 在示范合同中，“甲方有权按照国家有关政策规定和合同约定征收训练费用。 甲方在收到训练费用后，必须立即向乙方开具正规发票”时列举相关政策规定，确定告知监护人国家规定，要求训练机构严格执行规定。 有了示例性的合同，训练机构也很难混乱。

特别值得注意的是，示例合同决定了培训的退款条款。 乙方包括培训班正式开班前的几小时，或者开班后的几小时前可以提出退学的，有权要求全额退款。 因乙方原因申请提前退学的，列举双方可以约定的退款方法。 这明确了退款条款，训练机构不能再抓鱼，事先以约定不明确为由拒绝学生家长的合理退款需求。

当然，这些都取决于训练机构必须使用例示合同，以及家长要求训练机构在例示合同中签订合同。 如果监护人对合同签订采取冷漠态度，不认真考察训练机构的资质，在训练机构的焦虑营销攻势下，担心不上班而进行支付的话，那是有样式合同还是训练机构提供的自制合同？ 这样的父母其实是助长训练机构的违规经营行为，促进训练机构的规范经营，客户的理性、成熟是极其重要的力量。 从这一立场出发，示例性合同为学生家长提供了选择有用的训练机构、维权的指导方针，使家长合理成熟。

(作者是21世纪教育研究院副院长)

六月十六