要闻：网球式信息表达：有来有回有商量

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根据一个学校的问卷调查，60%以上的孩子认为父母不爱自己，或者父母是否爱自己还不清楚。 这与父母平时和孩子的信息表达方法有很大关系，大部分父母对孩子的爱是真诚发自内心的，但问题是日常生活中父子的互动容易不小心进入对立状态，“你为什么那么不听话”。 “你有一点时间观念吗！ ”“你怎么那么笨！ ”这种伤害别人的话脱口而出，把彼此爱的小船打翻，很多时候孩子感受不到父母的爱。 怎么让孩子感受到父母的爱？ 在信息表现中请试试网球模式。

和孩子的信息表现就像在打网球。 对方打网球来的时候，可以直接接球，也可以在地面上弹完球再去接。 直接接球的方法相当于在信息表现中直接回答孩子的话。 把球在地面上弹回来接相当于解决孩子的心情后回应。

接受感情后再处理

父母和孩子解决感情的能力不同。 大脑发育有一个优势。 各种感情产生的部分成熟得很快，所以孩子从小就有喜怒哀乐。 但是，管理、抑制、分解感情的部分，即掌管理性部分的“理性脑”脑区域，在20岁后完全发育成熟。 所以在父母眼里，孩子经常变得不讲理，上小学后狡猾，上了中学后还很冷静，上了大学后会变得粗心大意……

父母作为大人，理智的大脑已经完全发育，应该有解决成熟感情的能力。 父母和孩子的信息表现，其实是不同水平的两个对手在竞争。 父母既然解决感情的能力更强，就应该负责解决越来越多的双方感情。

孩子还不能解决感情，所以在信息表现中只是直接还球。 但是父母可以根据孩子打来的球来评价。 他现在有感情吗？ 如果孩子生气，懊悔，悲伤，困惑，送来的是“红球”。 有必要评价是直接接球还是在地面上弹，变成“绿色球”后再接球。 两者的区别在于父母是否关注孩子的感情来解决，后者的解决办法是让孩子觉得父母关心他，接受感情。

以我和儿子的信息表现为例，有时和儿子一起在公园里玩，时间到了他还不想回家，一说该回家就哭。 我真的对他说:“有什么有趣的事吗？ 已经玩到下午了，还不够呢！ ’这句话从我的角度来说，事实我已经厌烦了，但是孩子确实玩得不够好。 所以我必须首先接受并承认他的心情。 比如，他说:“嗯，我知道你还想再玩一会儿。 ”。 “催你回家，你不觉得讨厌吗？ ”。

我只是觉得不谴责

孩子一觉得自己的心情被大人接受了，就会慢慢冷静下来。 相反，如果不接受他的心情，“这么简单的游戏，有什么意思！ ”只是一味地谴责。 或者简单地说:“不管你玩得够不够，我现在必须回家！ ”。 孩子的对抗感情变得更激烈，难以冷静良好的信息表现。

解决了孩子的心情后，下一步是把球还给孩子。 这时，请注意，孩子经常不接球，可能不知道你的话是否有感情。

即使父母对信息表达确实有感情，但最有利的是孩子听懂后“回到球”。 一个方法是只说明事实和心情，不要指责，告诉孩子你生气的理由和他的行为对别人的影响。 比如在公园玩的例子，在确认孩子的心情后可以说“担心再不回家就来不及吃饭了”。 也可以让孩子理解别人的心情，比如“到了时间还不回家很生气”。 “如果我们回来晚了，把奶奶做的菜再热一次，她有多难受？ ”。

往往我们不能谴责孩子，也不能发泄自己的感情。 “奶奶的饭做好了，还不回去，怎么这么不擅长！ ”。 “有没有时间观念！ 我得回家了才能做作业！ ”如果孩子受到责备，就会进入对抗状态，面对打不通的球，双方无法继续表达信息。

合理的讨论处理问题

双方解决心情后，才能手动处理问题。 具体的方法依然和网球一样，互相说出自己的想法，回来，用心平气和的协议处理问题。

儿子不想回家的时候，我对他说:“为什么让他回家，你就烦了？ ”。 他说“还想再玩一会儿”。 我说:“但是因为你一个人，大家不能按时吃饭，我对你有点生气。 ”。 那时，他的回答很可爱。 “那我也没办法啊。 我得再玩一会儿。 ”。 “那我们定闹钟吧。 请再玩一分钟。 ”。 他马上说:“那不行，至少要十分钟！ ”表示抗议。 经过讨价还价，最后我们定为5分钟，直到闹钟响了，他还是乖乖地和我回家了。

这样的谈判过程是教孩子合理协商处理问题，而不是陷入不合理的局面:孩子哭喊，还是大人用暴力制服孩子。 在谈判过程中，重要的不是最后谁赢谁输，而是听听彼此的意见，了解彼此的心情。

我们不要让孩子处于对抗状态。 其实父母强调必须注意不要让自己先进入对抗状态。 不管你多么生气和失望，这都不是孩子的错，我必须在心里告诉你他的年龄有这么生气的表现。 不要向孩子发泄感情，先接受孩子的感情再处理问题。

父母和孩子之间的冲突和信息表达是双方理解彼此感情的机会，也是培养孩子共鸣能力的机会。 感情过去了，冷静地回头看的时候，父母当初掐孩子和鸡毛的任何问题其实都不重要，真正重要的是彼此的爱和关系。 孩子能感受到你的爱吗？ 你们之间的连接会使他安全吗？ 你们之间有诚实、亲密、可靠的关系吗？ 这是父母和孩子的信息表现时，总是心中应该有的问题。

(作者单位:清华大学)

《澎湃教育网》年06月11日第9版