时讯：2020“看中国”高端思想论坛隆重举行，解读从重启到加速的深层逻辑

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年11月16日，聚集新商业思想、探索新商业趋势的“看中国”高端思想论坛在上海圆满落幕。 这次论坛由复旦大学管理学院、复旦快速发展研究院、蚂蚁研究院共同主办。 论坛围绕“重启加速”的主题，分为“日谈”和“夜谈”两大部分，学术界和业界专家、公司家汇聚一堂，展开观点和思想冲突。

在论坛“夜谈”的一环中，复旦大学管理学院院长陆雄文与阿里巴巴集团理事会主席兼首席执行官张勇展开了对话，对双11中出现的新现象、新趋势、新人们、新技术和新物种的发展进行了精彩的分解和解读。 产学双方嘉宾通过深入的交流冲突，揭示了未来数字商业行业的迅速发展趋势，给参加者带来了最具启发性的尖端商业思想，使中国企业在数字商业行业更远、更稳定。

陆雄文院长首先对年中国数字化进程进行了深入的解读。 他指出，今年双11再创新的高交易额反映了中国经济的复苏和大家对市场信心的恢复。 其背后其实有数字经济的迅速发展。 现在，以前传来的公司更新换代和科创公司的突破都在迅速发展，大量的数字技术得到支持，对整个数字技术平台提出了更高的要求。 特别是今年的疫情，加速了各行业的数字化。

陆雄文院长还谈商学院人才培养的变革。 现代商业急速变化，人才培养也需要变革，商学院应该向公司输送什么样的人才？ 对此，陆雄文院长回顾中国改革开放40年的历史，发现是商学院的高速发展，培养了很多职业经理人的人才，为中国经济、社会的迅速发展做出了重要贡献。 而且，今天，中国商学院也在应对社会新人才的诉求，不断寻求新的变化来满足。 他还说，公司高管、职业经理要在商学院学习，不仅要掌握知识体系，还要建立学习能力，只有学习新知识，发掘新知识，探索新知识，有足够的视野和足够的能力。

论坛当天，复旦大学管理学院市场营销系的金立印教授和新闻管理与新闻系统系的卢向华教授也出席了“日谈”环节，分别是“数字商务:重启与加速”和“数字基础设施:从连接到共创”两个圆桌福

金立印教授首先指出，由于疫情的原因，顾客释放了自己的申诉信号，公司和顾客供求关系的匹配和途径发生了变化，公司必须根据顾客申诉的变化进行调整。 数字化反应迅速的企业可以为这些顾客服务，捕获顾客的诉求信号，实现更好的交易。

在此基础上，金立印教授进一步说，以前传达的商业位置的重要性有可能发生分化。 服务诉求的满足不能完全被网上取代。 还是需要在特定的地方实现。 但是，一点实时性的诉求场景可能会降低其位置的重要性。 将来，远程和近距离的诉求融合，以最方便的方式满足客户的诉求即可。

卢向华教授就自己在数字化转型中的深入发现内在阐述了要点。 她认为数字化的本质是感知响应模型。 随着智能技术的迅速发展和今年疫情的影响，感知响应模型的频率越来越快，覆盖范围也越来越广，感知的粒度也越来越细。 评价一个公司数字化能力的高低是看其感知响应范围有多广，速度有多快，粒度有多细，决定和行动的能力有多强。

如果以前的新闻化公司需要感知顾客、成本数据、企业形象等，那么现在的数字化需要对不同的顾客**全面感知，对企业的数字化能力提出了更高的要求。 卢向华教授最后总结说，数字化离不开其宗，公司如何利用技术感知顾客的诉求，同时更有效更迅速地应对是数字化的基本。